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微建議

標題 建議整改湘潭(滬昆高速昆明方向)高速公路服務區的服務設施,方便滿足群眾需求
來信時間 2024-05-27 來信人 栗紅斌
來信內容

湘潭服務區(滬昆高速昆明方向)將上廁所近道、便道封閉,繞彎走到購物區,然后上廁所,給駕駛人員和乘客,尤其是老弱病殘孕帶來不便。建議相關部門實地考察,并進行相應的整改。服務區應合理安排購物區和廁所位置,使得旅客在滿足購物需求的同時,也能方便地找到廁所。

受理回復

答復時間 2024-06-04
答復部門 省交通運輸廳
答復內容 栗紅斌網友: 您的留言收悉,現回復如下: 省交通運輸廳高度重視,立即組織湘潭市交通運輸局現場核查,您反映的情況屬實。服務區經營單位(高速廣通實業發展有限公司)解釋,服務區設計之初,為促進司乘消費、提升服務區經營效益,對服務區內的動線進行了優化,將公共衛生間的快速通道關閉,進入服務區如廁的司乘人員需從綜合樓商業區域經過,以此增加司乘人員消費的機率。我廳已責令湘潭服務區盡快打開快速通道,給司乘人員,尤其是老弱病殘孕提供更加便捷的服務。同時要求湘潭市交通運輸局加強督促指導。 下一步,省交通運輸廳將再次對服務區公共衛生間便捷通道是否關閉進行排查,便捷通道關閉的一律要求開放。 感謝您對我省交通運輸事業的支持。